Во всех остальных случаях, а особенно, когда вам нужно решить какую-то проблему, root cause analysis это MBI не поможет вам. Оценка зрелости – это анализ текущего состояния процесса с целью понимания его зрелости относительно общепринятых моделей процесса тестирования. Оценка уровня зрелости зачастую может не решать вообще никаких проблем, т.к. Проведите мозговой штурм и составьте список всех потенциальных причин проблемы.
Анализ первопричин проблем (RCA)
AhaSlides облегчает совместную работу в режиме реального времени, предлагая интерактивные инструменты для динамического мозгового штурма и коллективного решения проблем. Используя AhaSlides, организации не только оптимизируют процессы анализа первопричин, но и создают среду взаимодействия и инноваций. Диаграмма «рыбий кости» или метод анализа первопричин «рыбий кости» — это визуальное представление, которое помогает классифицировать и исследовать потенциальные причины проблемы. Вам нужно четко определить проблему, чтобы не было сомнений в том, что исследуется.
Преимущества анализа первопричин
Используйте те инструменты, которые вы применяли для определения причинно-следственных связей (на третьем шаге), чтобы посмотреть на корни каждого фактора. Эти инструменты предназначены для того, чтобы побудить вас копать глубже на каждом уровне причинных связей. Сразу приступаете к лечению симптомов или останавливаетесь, чтобы подумать почему начало болеть?
Как выполнить анализ основных причин
В процессе работы одинаково важны определение и понимание проблемы, мозговой штурм относительно ее возможных причин, анализ причин и следствий и разработка решения проблемы. Принятие решения сформировать небольшую команду для проведения анализа первопричин. Многие люди ошибочно думают, что креативность – это врожденное качество, доступное не каждому. Мы все рождены весьма креативными, но во время воспитания это качество из нас выколачивают занятые родители и учителя. Будучи взрослыми, мы опираемся на традиции и то, что нам говорят. Это легче, чем разбирать вещи на основные принципы и думать за себя.
Анализ первопричин, или Как оптимизировать процесс проверки ПО
После того, как решение было реализовано, его необходимо постоянно контролировать, чтобы убедиться, что оно работает. Анализ первопричин может проводиться с использованием различных методов и методик. Это полностью зависит от вашей отрасли, проблемы и ваших предпочтений. Когда вы устраняете основную причину проблем, это показывает, что ваша компания серьезно относится к отзывам клиентов и делает все возможное для решения проблем, с которыми сталкиваются клиенты. Представьте свою команду как команду, плывущую по водам проектов и целей.
- Предположим, возникла проблема с определенным программным обеспечением, но теперь вы ее исправили.
- Помню, на бизнес-встречах я спрашивал у людей, почему мы делаем что-то таким образом, или почему они убеждены в чем-то.
- Вы обнаружили причину – пора принимать ряд мер, которые ее устранят.
- Используйте те инструменты, которые вы применяли для определения причинно-следственных связей (на третьем шаге), чтобы посмотреть на корни каждого фактора.
Диаграмма «рыбья кость» (Исикава или причинно-следственная диаграмма)
Теперь, когда вы их выучили, выполнять анализ будет проще. Мало того, вы также обнаружили лучший способ создания диаграммы. Благодаря простому способу, независимо от типа пользователя, вы можете его использовать.
Как выполнить анализ первопричин
Мы начинаем видеть мир таким, какой он есть, со всеми доступными нам возможностями. Разница между методом первых принципов и мышлением по аналогии такая же, как разница между шефом и поваром. Шеф, с другой стороны, понимает вкусовые характеристики и сочетания на таком высоком уровне, что ему и не нужен рецепт. Каждый из нас находится где-то между тренером и ремесленником. Мы исходим из первых принципов, или по аналогии, или совмещаем оба подхода. Нанося точки данных на график, можно выявить закономерности, корреляции или тенденции, помогая выявить потенциальные связи между факторами.
Часть 2. Как провести анализ первопричин
Используя RCA, организации могут улучшить свою способность решать проблемы, сделать процессы более эффективными и культивировать культуру постоянного совершенствования. Поэтому для проведения аудита процесса тестирования, с целью решения конкретных проблем стоит обратить свое внимание на Root Cause Analysis. Аналитический подход работает наоборот, мы сначала погружаемся в самые детали нашего процесса и уже потом идя, как по цепочке, вверх, доходим до решения нашей главной проблемы.
Следуя приведенному здесь пошаговому руководству, ваша команда сможет точно решать проблемы и обеспечивать долгосрочные решения. Чтобы улучшить ваши встречи и сеансы мозгового штурма, не забудьте использовать AhaSlides – инструмент, предназначенный для улучшения сотрудничества и оптимизации общения. Следующим этапом является проведение причинно-следственного анализа (ПСА) с целью выявления коренных причин и их зависимостей друг с другом. В результате, решив коренную причину, мы автоматически решаем все остальные наши причины, что приводит к минимизации влияния или полного устранения нашей проблемы. Этот метод, также известный как «анализ первопричин», использует специальные методы для поиска основных причин проблем.
Нужно разбирать каждую ситуацию на составляющие, чтобы понять границы своих возможностей. Метод первых принципов избавляет нас от беспорядка наших убеждений и позволяет отстроиться заново. Да, это отнимает много сил, но именно по этой причине немногие готовы на это. По этой же причине достижения за заполнение расщелины между возможным и постепенным улучшением, зачастую, не линейны.
Также часто используется для предприятий в различных отраслях. Он предлагает инструменты для создания форм, управления рабочими процессами и проведения проверок. Таким образом, вы сможете повысить эффективность работы и принятие решений. Некоторые подробности об этом инструменте, на которые следует обратить внимание, описаны ниже.
Это метод решения проблем, позволяющий определить основную причину проблемы или проблемы. Вы спросите «почему» пять раз, чтобы определить основную причину проблемы. Он также часто используется в методологиях Lean и Six Sigma. Один из лучших инструментов анализа первопричин, который вы можете попробовать, — это MindOnMap. Это онлайн-платформа для составления интеллект-карт, к которой вы можете получить доступ на различных веб-сайтах.
Этот подход помогает командам определить, какие условия способствовали возникновению проблемы, а какие нет, и помогает командам избежать предположений. Анализ «есть/нет» часто используется, когда несколько раундов предыдущего RCA оказались неэффективными для предотвращения повторения проблемы. Затем к отдельным проблемам можно применить другие методы RCA, поскольку для каждой из них могут быть разные причины. Решатели проблем могут обнаружить, что, как только они находят решения для самых насущных проблем, те же самые решения могут быть применены к каждой последующей, менее частой проблеме. Критично для Бережливого производства, анализ основных причин (RCA) — это формальный процесс отслеживания сбоя или проблемы до ее источника. RCA стремится лечить не только симптомы проблемы, но и полностью искоренить симптомы, находя и устраняя конкретную причину или причины.
IT курсы онлайн от лучших специалистов в своей отросли https://deveducation.com/ here.